FAQよくあるご質問・お問い合わせ

Q.
結婚等で名字が変更になる場合、氏名(漢字/フリガナ表記)、生年月日を間違って登録した場合はどうすればいいですか?
A.
A. お客様ご自身で変更可能・変更不可となる情報は下記の通りです。
変更可能な情報は、ログイン後の【MY PAGE】からお手続き可能です。

<変更可能>
・名字(漢字/フリガナ) 
 ※ご結婚等による名字の変更のみ可能です。
・ニックネーム
・メールアドレス
・電話番号
・住所
・パスワード

マイページからの名字変更のご注意
・新規登録や名字変更から1年間は、新たな名字変更ができませんのでご注意ください。
・名字変更回数には所定の制限があります。
・ 回数制限を超えての変更が必要な場合は、お手数ですが<こちら>よりご連絡ください。
※適切な運営のため、変更の理由確認やご本人確認書類の提示をお願いする場合がございます。予めご了承ください。

<変更不可>
・生年月日 
・性別 
・Plus member ID
名義の修正はなく、生年月日または性別情報に誤りがある場合はこちら

「登録内容について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら

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